eGain finalista in due categorie ai National AI Awards 2026

LONDRA, April 30, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), leader nella gestione della conoscenza basata sull’IA per il servizio clienti aziendale, annuncia oggi di essere stata nominata finalista in due categorie dei National AI Awards 2026: Migliore piattaforma e infrastruttura IA e IA nel marketing e nell’esperienza del cliente. I vincitori saranno annunciati online il 9 giugno e la cerimonia di premiazione si terrà il 10 giugno in occasione dell’AI Summit London.

I National AI Awards premiano le persone, i team e le organizzazioni che promuovono progressi significativi nell’intelligenza artificiale in tutto il Regno Unito, spaziando dall’innovazione alla leadership e alle applicazioni nella pratica. La nomina a finalista colloca eGain tra un gruppo selezionato di organizzazioni riconosciute per l’implementazione dell’IA in ambienti reali, dove vi è un controllo sempre maggiore di prestazioni, responsabilità e risultati tangibili.

La nomination di eGain per la Migliore piattaforma e infrastruttura IA è un riconoscimento per Composer, il suo strumento di IA agentica che fornisce agli sviluppatori API, SDK e server MCP, consentendo di creare rapidamente app basate sulla conoscenza e configurare flussi di lavoro agentici all’interno dell’azienda. La nomination per l’IA nel marketing e nell’esperienza del cliente è un riconoscimento per il lavoro svolto in collaborazione con BT, in cui la piattaforma di eGain fornisce risposte basate su GPT ad aziende che servono decine di milioni di clienti nel Regno Unito, preservando al contempo percorsi guidati e conformi nel rispetto della normativa.

Ashu Roy, CEO di eGain, ha affermato:

“Il riconoscimento in due categorie ai National AI Awards rispecchia i risultati ottenuti dai nostri clienti grazie all’utilizzo di conoscenze affidabili basate sull’IA, le quali sono al centro delle loro attività. La nomination relativa a BT, in particolare, è testimonianza di ciò che accade quando l’intelligenza artificiale viene implementata in modo oculato, su larga scala e con una governance integrata sin dal principio. Non vediamo l’ora di presentarle entrambe in occasione di Solve 26 London la prossima settimana”.

Fergus Bruce, CEO di The National AI Awards, ha affermato:

“Siamo lieti di annunciare che eGain è tra i finalisti dei National AI Awards 2026. La rosa dei finalisti riflette il duro lavoro svolto in tutto il Regno Unito per trasformare l’IA da una semplice ambizione a un impatto concreto. La varietà di progetti e applicazioni dell’IA è stata molto interessante e prevediamo che questa tendenza continuerà anche nel 2027. I finalisti di quest’anno rappresentano uno standard incredibilmente elevato in termini di innovazione, leadership e capacità di realizzazione, e non vediamo l’ora di annunciare i vincitori e celebrare i risultati complessivi del settore a giugno”.

eGain presenterà Composer e il suo hub di conoscenze sull’IA a Solve 26 London, che si terrà il 6 e 7 maggio presso il Sofitel London Heathrow. Stacy Young, Responsabile della gestione della conoscenza presso BT, terrà una presentazione il primo giorno, illustrando come BT riesce a bilanciare la velocità dell’IA con la conformità normativa nelle sue operazioni di assistenza clienti. Ingresso gratuito, posti limitati. È possibile registrarsi sul sito egain.com/egain-solve-26-london.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito thenationalaiawards.com.

Informazioni su eGain:

eGain (NASDAQ: EGAN) è un fornitore leader di soluzioni di gestione delle conoscenze e dell’automazione dell’esperienza cliente basate sull’IA. Con oltre 25 anni di esperienza nella gestione delle conoscenze, eGain aiuta le aziende a unificare contenuti isolati, automatizzare flussi di lavoro basati su conoscenze affidabili e generare un ROI misurabile mediante l’IA, grazie a framework e metodologie collaudate. Le aziende Global 2000 di diversi settori si affidano a eGain per trasformare il servizio clienti, migliorare la produttività dei dipendenti, ridurre i costi e accelerare l’adozione dell’IA. Visitare il sito www.eGain.com per maggiori informazioni.

Contatto: press@egain.com

Informazioni sui National AI Awards:

I National AI Awards celebrano l’eccellenza e l’innovazione dell’impegno dedicato all’intelligenza artificiale. Pensati per dare risalto ai progressi più significativi nel campo dell’IA, i premi riconoscono individui e organizzazioni che promuovono lo sviluppo di questa tecnologia, sia nel settore pubblico che nel privato. Per ulteriori informazioni, visitare il sito thenationalaiawards.com.

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